【對話背景】門窗行業(yè)的發(fā)展，伴隨著中國住房改革的進(jìn)程，是世界門窗產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上罕見的30年。這30年，更是所有中國門窗人熱血奉獻(xiàn)的30年，是中國門窗行業(yè)在曲折發(fā)展中頑強奮進(jìn)的30年。

??正是通過一代代門窗人的薪火傳承，中國門窗行業(yè)才得以穩(wěn)步向上。也正是每個個體奮斗者的堅持與付出，門窗才得以匯聚成產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，最終定義了一個時代。新浪家居特別推出《大商對話》，記錄大時代投射在出色經(jīng)銷商身上的獨特印記，從他們的初心與歷程中，解讀中國門窗行業(yè)發(fā)展的新方向與新模式，共同探索新形勢下中國門窗行業(yè)的發(fā)展之路。

??本期大商對話，我們走進(jìn)陜西省西安市，與科饒恩門窗經(jīng)銷商劉建民進(jìn)行對話，直面行業(yè)發(fā)展困境，探討門店經(jīng)營之法，找尋成功背后的破局點。

??【大商介紹】劉建民，河南人，西安經(jīng)商，從十幾歲時便正式接觸門窗行業(yè)，自行開設(shè)門窗制造工廠，并從科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗品牌成立之初便選擇加入其中，投入百萬打造1000多平米專賣店，今年第二季度銷售額達(dá)200余萬元。作為科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗品牌的忠實經(jīng)銷商，劉建民懂行業(yè)，知進(jìn)退，深諳門窗市場生存法則，也堅信高分子門窗將是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢。

?品牌與經(jīng)銷商的雙向奔赴

??從業(yè)三十余載門窗行業(yè)，從零工，到建廠，門窗年產(chǎn)量20萬㎡，劉建民陪伴并見證著門窗行業(yè)的興起，也對于中國門窗品牌了然于胸。在他看來，當(dāng)前國家對于節(jié)能減排越來越看重，高分子門窗的節(jié)能性能領(lǐng)先其他品類的門窗產(chǎn)品，科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗的崛起將是情理之中。

??談及與科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗的結(jié)緣，劉建民表示，早在科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗只打出了品牌概念，還沒有產(chǎn)品的時候就已經(jīng)有所了解，到了工廠參觀后就直接確認(rèn)了。“經(jīng)過了這么多年門窗行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，我知道哪些門窗能夠發(fā)展下去，哪些門窗是要淘汰的，簽約科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗是順理成章?！彼硎尽?/p>

“只有做好產(chǎn)品才能長期地做下去。”劉建民一再強調(diào)。他表示，門窗不能只看外在，而是要看型材、結(jié)構(gòu)，高分子門窗需要投入上千萬的產(chǎn)品設(shè)備才能生產(chǎn)，對于硬件設(shè)備門檻要求極高，所以科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗最打動我的也正是在于“性能”。

??以品質(zhì)運營中高端門窗市場

??歷經(jīng)三年多疫情生活，消費者對于家有了重新定義，對于家居舒適度也有了更高要求。在劉建民看來，在新的消費時代下，網(wǎng)絡(luò)為消費者提供豐富的門窗信息，只要產(chǎn)品的性能高，就算價格偏高一些，折算到長期使用生活中也是可以忽略不計的，所以消費者也樂于選擇高性能門窗。

??基于科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗產(chǎn)品中高端市場定位，劉建民堅定地運營中高端市場，他表示，目前正在通過官方物業(yè)渠道布局舊改存量房市場，也會發(fā)動親戚朋友進(jìn)行線下推廣；在線上，則開辟了專門的抖音賬號，由專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行運營，目前粉絲達(dá)2萬，平時也會有粉絲直接找上門做門窗。

基于劉建民的專業(yè)運營，從4月份店面正式裝修完畢到7月份，營業(yè)額已經(jīng)超過200萬。劉建民表示：“我們的目標(biāo)是每個月做到200多萬的營業(yè)額，我們將朝著這個目標(biāo)不斷邁進(jìn)?！?/p>

??標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是未來“比拼重點”

??一個新興產(chǎn)物的發(fā)展一定離不開消費者教育，對于科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗而言，如何正確打開門窗市場，讓消費者對高分子有著正確的認(rèn)知，是首要問題。劉建民則表示，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)才是未來的“比拼重點”?！拔磥懋a(chǎn)品的高品質(zhì)將是常態(tài)化體現(xiàn)，而服務(wù)則是能夠快速拉開門窗實力的重要體現(xiàn)，我們每年會進(jìn)行一次至多次的上門保養(yǎng)服務(wù)，在讓大眾認(rèn)識到高分子窗的好處的同時，也會為科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗打造良好口碑?！?/p>

對于未來高分子門窗的發(fā)展前景，劉建民也是毫不擔(dān)心，他表示：“在歐洲80%的消費者都知道高分子門窗，因為他們屬于嚴(yán)寒地帶，對于門窗性能的要求也會更大，在國內(nèi)市場的打開也是時間問題。尤其是對于改善型住房來講，高性能的門窗是他們首要考慮的?！?/p>

??對于團(tuán)隊設(shè)置，劉建民也進(jìn)行了精細(xì)的劃分：5位線上推廣人員，2位設(shè)計師，3位安裝師傅，外部拓展十余名，他們支撐起了科饒恩門窗西安店的發(fā)展。劉建民表示，未來，也希望能夠做西北運營中心，專業(yè)做展示與服務(wù)，期待科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗西安店能夠為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

??總結(jié)：

??以產(chǎn)品與服務(wù)回饋每一位客戶，給客戶帶來價值體驗的同時也為自己打造優(yōu)良口碑。在劉建民從業(yè)的三十余年的時間里，他歷經(jīng)多次市場迭代帶來的競爭與洗牌，為他打造了一副“金剛不壞”之身，也為其帶來了一雙“火眼金睛”。他對于科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗的忠心，是兩者間的雙向奔赴，也是對科饒恩超低能耗系統(tǒng)門窗優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品性能、制造實力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的肯定。